6西格瑪管理的質量觀：戴明、石川磬、田口玄一
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前言：六西格瑪管理是現代質量管理的新發展，其范疇已經超越了傳統的質量管理，6σ管理的一些工具、方法和核心理念是建立在許多質量管理大師提出的質量管理方法、質量觀和理念的基礎上。在質量管理的發展歷程中，許多質量大師，如美國的休哈特、戴明、朱蘭、費根堡姆、克勞斯比，瑞典的桑德霍姆，日本的石川磬、田口玄一等，使人們對質量及質量管理有了進一步的認識，對質量管理的發展和進步起到了巨大的推動作用，了解他們所做的工作對于了解六西格瑪也非常有幫助。
戴明
威廉·愛德華茲·戴明（1900-1993），1921年獲得懷俄明大學工程學士學位，1925年在科羅拉多大學獲數學及物理學碩士學位，1928年獲耶魯大學物理學博士學位。
戴明的主要思想體現在他提出的質量管理14要點中。
石川磬
石川馨，1939年畢業于東京大學工程系，1960年獲工程博士學位。他是因果圖的發明者，質量管理小組（QCC）的奠基人之一，是將國外先進質量管理理論和方法與日本實踐相結合的一位專家。
石川磬認為，全面質量管理（TQC）在日本就是全公司范圍內的質量管理（CWQC），具體內容包括：
1）所有部門都參加的質量管理，即企業所有部門的人員都要學習、參與質量管理；
2）全員參加的質量管理，即企業的經理、董事、部課長、職能人員、工班長、操作人員、推銷人員等全體人員都參加，進而延伸到供應商、代理商；
3）綜合性質量管理，即以質量管理為中心，同時推進成本管理（利潤、價格管理）、數據管理（產量、銷量、存量）、交貨期管理。
田口玄一
田口玄一是數理統計應用技術方面的著名學者，田口方法的創始人、戴明本獎獲得者。
田口方法提出了在新產品開發過程中進行三階段設計的思想，即系統設計、參數設計、公差設計。分別指系統地考慮文圖，選擇參數間的最優水平組合，以及最恰當的公差。
田口方法既重視經濟效益，又不等同于經濟學；既運用數理統計方法，又不完全以統計觀點來研究質量管理，以工程和技術觀點研究質量管理理論和方法，具有通用性和邊緣性的特點，因此又稱為質量工程學。田口方法在日本工業界得到了廣泛的應用，并帶來了巨大的經濟效益，目前世界上越來越多的國家使用田口方法。盡管田口試驗設計方法本身存在一些不足之處，但這絲毫不影響他成為20世紀一位著名的質量管理專家。
另外，田口的損失函數與六西格瑪減少波動的理念是不謀而合的。
作者：博革咨詢
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