學習六西格瑪，我們應該學什么？

　　在上周末開始的六西格瑪綠帶公益課中，本人發現大家還不是很清楚為什么要學習六西格瑪方法論，所以今天利用等飛機的30分鐘時間與讀者們分享我的看法。我認為大家學習六西格瑪需要從以下3個方面聚焦思考，即 　　一、數據處理能力提升方面

　　作為把統計學應用在管理上的一種方法論，六西格瑪在數據處理方面具備了其他方法論無法逾越的優勢。在DMAIC的MAI3個階段大量應用了統計學的各種工具，比如圖表分析、過程能力分析、MSA分析、假設檢驗、T檢驗、方差分析、回歸分析、DOE等等，這種工具可以幫助我們在大量而密集的數據群中快速、準確的尋找出關鍵信息。所以我們在學習這些統計工具的時候，必須要掌握的是每個工具所具備的特點，這些工具應用最佳的場合，以及學會解讀統計工具分析結果。

　　二、疑難問題解決能力提升方面

　　六西格瑪可以說是解決問題方法論的大整合，它從PDCA循環出發延伸出更為嚴謹的DMAIC理論，并在各個階段中引用了QFD/FMEA/SPC/DOE等質量管理工具、IE工業工程、TOC約束理論、TRIZ發明問題的解決理論，讓我們更有效的應用這些工具。

　　三、嚴謹的管理思維方式塑造方面

　　學習六西格瑪的時候，我們一直都強調要帶著項目參加學習。我們這樣要求的目的有2個，其中一個是為企業解決問題，讓相關人員感覺學習六西格瑪是值得的，而另外一個更重要的原因是因為，六西格瑪是實戰應用能力非常強的方法論，如果沒有現場實踐支撐，你所學的所有理論知識都變得蒼白無力，所以我們必須要讓學員通過六西格瑪項目運營更深刻的理解六西格瑪的DMAIC思維模式。企業運營活動中80%的業務都是通過日常管理活動來完成的，所以對廣大的管理者來講，他們在日常管理上為企業做的貢獻遠遠大于他們每年進行的為數不多的項目改善。DMAIC 方法論可以幫助我們牢牢抓住“做正確的事情”和“正確做事”的要點。