“破窗效應(yīng)”是關(guān)于環(huán)境對(duì)人們心理造成的暗示性或誘導(dǎo)性影響的一種認(rèn)識(shí)，這種現(xiàn)象不僅在社會(huì)管理中經(jīng)常出現(xiàn)，在企業(yè)班組管理中同樣要謹(jǐn)防“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。那么企業(yè)企業(yè)班組管理如何防止“破窗效應(yīng)”呢？下文就一起來(lái)了解一下吧。

　　企業(yè)班組管理防止“破窗效應(yīng)”的方法：

　　1、標(biāo)準(zhǔn)力求精細(xì)化，不準(zhǔn)打破“窗”

　　制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是班組管理的基礎(chǔ)，也是防止“破窗效應(yīng)”的安全網(wǎng)。制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范應(yīng)力求精細(xì)化，才具有可操作性。如工作場(chǎng)地6S管理標(biāo)準(zhǔn)，要始終圍繞整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面展開(kāi)，制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)要求。工作場(chǎng)地不僅要求地面干凈、墻面整潔，原材料、零配件統(tǒng)一放置，成品整齊劃一、干凈整潔；甚至勞動(dòng)工具和個(gè)人生活用品都應(yīng)有固定的位置。“千里之堤，潰于蟻穴”，只有充分認(rèn)識(shí)到“破窗效應(yīng)”，充分關(guān)注細(xì)節(jié)，才能防微杜漸，形成良好習(xí)慣，使得管理不斷推進(jìn)。

　　2、執(zhí)行做到嚴(yán)格化

　　及時(shí)修好“窗”。制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)上墻是前提，執(zhí)行嚴(yán)格是保證。管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范只有落實(shí)到行動(dòng)中，才能有效地制止“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。執(zhí)行嚴(yán)格包括執(zhí)行及時(shí)和執(zhí)行到位。當(dāng)?shù)谝簧?ldquo;窗”打破時(shí)，要及時(shí)處理，而且要按照標(biāo)準(zhǔn)處理到位。比如有員工違反操作規(guī)程時(shí)，按照操作規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)，班組長(zhǎng)應(yīng)該立即糾正并處理，班組長(zhǎng)不能因?yàn)槿魏卧蛲涎由踔敛惶幚恚话嗪髸?huì)要通報(bào)違規(guī)情況并宣布處理結(jié)果；讓當(dāng)事人會(huì)上談?wù)J識(shí)。如果不及時(shí)處理，那么在下一次就會(huì)有第二、第三個(gè)違規(guī)行為出現(xiàn)。按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，三個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可，立即糾正違規(guī)行為可以防止產(chǎn)生不良后果；班后會(huì)通報(bào)可以儆效尤，教育全體員工遵守規(guī)章制度；當(dāng)事人會(huì)上談?wù)J識(shí)能使之明白必須為自己的違規(guī)行為承擔(dān)責(zé)任。執(zhí)行嚴(yán)格化是班組管理的關(guān)鍵，是防止“破窗效應(yīng)”的核心。

　　3、管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)化

　　時(shí)時(shí)維護(hù)“窗”。由于人性中的惰性，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣比形成一個(gè)壞習(xí)慣要費(fèi)力費(fèi)時(shí)。好習(xí)慣需要長(zhǎng)時(shí)間一點(diǎn)一滴積累，而破壞一個(gè)好不容易養(yǎng)成的好習(xí)慣往往瞬間即可完成。同樣的道理，制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)上墻，執(zhí)行嚴(yán)格，短期內(nèi)防止“破窗效應(yīng)”并不難，難的是將制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到底。執(zhí)行一項(xiàng)新制度，有時(shí)會(huì)經(jīng)歷“領(lǐng)導(dǎo)重視——重點(diǎn)推進(jìn)——懈怠執(zhí)行——制度落幕”這樣的制度效力衰減過(guò)程。當(dāng)執(zhí)行懈怠時(shí)，“破窗效應(yīng)”慢慢顯現(xiàn)；最后制度落幕，悄無(wú)聲息，“破窗效應(yīng)”不斷擴(kuò)散，“好事”無(wú)人做，“壞事”、壞現(xiàn)象隨處有。只有把管理持續(xù)化，把執(zhí)行和落實(shí)始終作為重點(diǎn)來(lái)抓，才能有效地防止“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)管理持續(xù)化是班組管理的內(nèi)涵，是防止“破窗效益”的保障。

　　總結(jié)：破窗效應(yīng)帶給我們的思路就是從小事抓起，只有全部小事都不出亂子，才能做大事。在應(yīng)用實(shí)踐中，最直觀的“小事”就是環(huán)境衛(wèi)生，要把一個(gè)地方搞干凈1天、2天并不難，但是要一個(gè)地方持續(xù)1年365天都很干凈，那就只有頂尖的企業(yè)才能做到。這些事情并不難，缺的只是下定決心、持之以恒、配套機(jī)制、形成文化、定期更新。