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一、企業背景介紹 某知名電氣公司是全球領先的技術企業，創立于1847年，業務遍及全球200多個國家，專注于電氣化、自動化和數字化領域。 某知名電氣公司自1872年進入中國，140余年來

江陰興澄特種鋼鐵有限公司隸屬中信泰富特鋼集團，設備綜合效率OEE提升了12%，工序能耗成本降低了15%，綜合成材率提升了8%，整客戶交付時間縮短了10%；并以客戶為關注焦點，打造了“五心”

【問題及改進機會描述】 建立集中業務流程的初衷是為了高效快捷的處理業務。隨著業務集中系統在全行上線推廣以及業務量的增加，業務打回率有所增加，降低了集中業務流程的處理

通過10個月的項目運營，在與博革咨詢合作的第一年，這家客戶實現了人員精簡28%，氣泡缺陷率改善18%、延壓缺陷率降低35%、結石缺陷率降低41%、設備OEE提高38%、設備備品備件庫存減少

全面提高產質量量，降低失敗成本，項目團隊對最近兩年的客戶抱怨問題利用 Pareto（柏拉）圖進行分析，發現汽缸筒問題排在前三位，在2年的保修期內，汽缸筒問題引起的失效問題達到

飛機大修企業的核心競爭力是維修周期這一考量指標。鑒于該企業目前飛機大修受組織機構設置、工作職責劃分、廠房布局以及人員技能限制，所需周期較長；市場競爭力弱；特別是開

博革咨詢通過對DOE基礎課程的培訓與實踐，成功完成工程中的4個試驗項目。項目推進涉及無線、業軟、光網絡等多個業務和產品，涉及研發、工藝和質量等多個部門和流程。 同時培養

通過對現有的工藝流程進行分析后，認為針葉漿配比、漿料種類、輔料加入量、打漿功率、軟壓光線壓力等有可能是影響抄造廢品率的潛在因子，所以對這些因子進行了2T檢驗、回歸分析

寶鋼金屬是寶鋼集團多元業務板塊之一，業務涵蓋金屬包裝、工業氣體、金屬制品、汽車貿易和服務等。在2010年為了達到以下的目的寶鋼金屬總部決定導入六西格瑪管理。

通過spc系統有規律的采集主要質量特性數據，數據分析顯示2010年上半年多項關鍵質量特性CPK小于1.0，翻邊寬度CPK位于倒數第二位，翻邊寬度控制的好壞會影響到顧客最關注的外觀質量和

博革咨詢認為，六西格瑪管理法作為一種先進的管理理念，可以有效地降低缺陷、節約成本。通信服務企業完全可以應用六西格瑪管理法，來提高服務質量，推動企業從優秀走向卓越。

公司注重發展知識產權，并擁有自主的核心技術專利。公司目前已通過ISO9001/2000質量認證體系、ISO14001環境認證體系、UL、CE認證和歐洲ROSH檢測，并且在公司廣泛推廣應用六西格瑪系統工